Politica de devoluções e reembolso
A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós. Por isso, criamos uma política de reembolso clara e transparente para garantir que você possa comprar com tranquilidade em nossa loja.
1. Devolução do Produto:
- Se você não estiver satisfeito com o produto adquirido, você tem o prazo de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução do produto.
- O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original, com todos os acessórios e manuais inclusos.
- O custo de envio do produto de volta para nós será por conta do cliente.
2. Reembolso:
- Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que está de acordo com as condições acima, iremos realizar o reembolso do valor total da compra, incluindo o valor do frete pago.
- O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis.
3. Produtos com Defeito:
- Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco através do whatsapp, imediatamente para que possamos orientá-lo sobre os procedimentos de troca ou reembolso.
4. Cancelamento de Pedido:
- Se desejar cancelar o pedido antes do envio do produto, entre em contato conosco através do whatsapp, o mais breve possível para solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor pago.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento ou dúvida sobre a nossa política de devoluções e reembolso. Agradecemos por escolher a nossa loja e esperamos que tenha uma experiência de compra satisfatória.
Atenciosamente, equipe Nestec.
